שאלות נפוצות

בעמוד זה מרוכזות תשובות לשאלות נפוצות על השימוש במערכת פולי, שמירה על פרטיות המידע, ניהול החשבון והמנויים, וכן מענה לשאלות ייעודיות של עורכי דין, חוקרים וסטודנטים. לצד כל תשובה תמצאו קישור ישיר למדריך המלא המפרט את הנושא.

קפיצה לנושא:

• עבודה בפולי
• פרטיות ומידע
• חשבון ומנוי
• לעורכי דין
• לסטודנטים וחוקרים

עבודה בפולי

מה אפשר לעשות בפולי?

פולי היא מערכת לכתיבה, מחקר ועיבוד תוכן המאפשרת לכם לנסח מסמכים מקצועיים, לנתח נתונים, לעבד קבצים ומקורות מידע ולנהל שיחות עבודה ממוקדות עם סוכן חכם. לסקירה מקיפה ראו מה זה פולי?.

מתי כדאי לבחור תבנית למסמך ומתי לשוחח עם סוכן?

בחירת תבנית מספקת נקודת מוצא מותאמת לסוג התוכן שאתם כותבים, אם כי היא אינה מבטיחה מבנה סעיפים קשיח או אחיד. שיחה עם סוכן מתאימה כאשר אתם מעוניינים בסיעור מוחות חופשי, במחקר מקדים, בעיבוד חומרים או בניסוח הדרגתי. ראו יצירת המסמך הראשון וכן שיחות עם הסוכן בפרויקט.

איפה מוצאים מסמכים ושיחות קודמות?

מסמכים ושיחות עשויים להיווצר בתוך פרויקטים מוגדרים או מחוצה להם. תוכלו לאתר תוכן קודם באמצעות מעבר למסך ההיסטוריה או דרך ניווט ברשימת הפרויקטים בחשבון. לפרטים ראו מציאת מסמכים ושיחות.

האם אפשר לערוך מסמך לאחר יצירתו, והאם השינויים נשמרים?

כן, תוכלו לערוך טקסט ישירות בעורך או לבקש מהסוכן בשיחה לעדכן את המסמך. המערכת שומרת שינויים אוטומטית ללא כפתור שמירת שינויים, אך עליכם לוודא שהממשק מציג סטטוס שמירה מעודכן, שכן תקלות רשת עלולות להכשיל שמירת עבודה. לפרטים ראו עריכת מסמך ושמירה אוטומטית וכן עבודה על מסמך בשיחה עם הסוכן.

באילו שפות אפשר לעבוד בפולי?

ממשק המערכת ותהליך הכתיבה מתבצעים בעברית. עם זאת, תוכלו להציג מסמכים גם באנגלית, רוסית או ערבית, וכן להוריד ולייצא אותם בשפות אלו. להסבר על אפשרויות התצוגה וההורדה ראו תרגום וייצוא ל-Word ול-PDF.

אילו קבצים אפשר להעלות למערכת?

תוכלו להעלות קובצי רקע ישירות אל מאגרי מידע בפרויקט כדי לבסס עליהם יצירת מסמכים ושיחות עם הסוכן. לרשימת סוגי הקבצים הנתמכים, מגבלות הנפח וסטטוס העיבוד ראו יצירת מאגר מידע והוספת מקורות.

האם חובה לבדוק עובדות ומקורות שהמערכת מציגה?

כן, תמיד. מודלים של בינה מלאכותית עלולים להציג מידע שגוי, מקורות חלקיים או אי-דיוקים. חלה עליכם החובה המקצועית לבדוק כל טענה עובדתית, לפתוח את ההפניות ולוודא את נכונות התוכן לפני הגשה. ראו אימות מקורות לפני הגשה.

פרטיות ומידע

האם התוכן שלי משמש לאימון מודלים?

לא. הטקסטים שאתם מזינים, השיחות עם הסוכן, הקבצים שאתם מעלים והפלטים לעולם אינם משמשים לאימון מודלים של פולי או של צדדים שלישיים. לפרטים ראו מדיניות הפרטיות.

מי יכול לראות את המסמכים שלי?

כברירת מחדל, מסמכים, שיחות וקבצים אינם מפורסמים בפומבי. אם בחרתם ליצור קישור שיתוף ציבורי, המסמך הנבחר וכן מקורות המידע וההפניות המקושרים אליו ייחשפו לכל מי שמחזיק בקישור; שימו לב שביטול שיתוף אינו יכול לבטל עותקים שכבר נשמרו אצל אחרים. ראו שיתוף מסמך בקישור וביטול השיתוף וכן מדיניות הפרטיות.

האם מותר להעלות חומרים רגישים או מסמכי לקוחות?

עליכם לבחון מראש האם הדין, החיסיון המקצועי או נהלי הארגון מתירים לכם להעלות את החומר. במסלול פולי משפט קיים כלי אנונימיזציה, אך הוא פועל בצד השרת: הקובץ המקורי מועלה תחילה לשרת, עובר החלפה של פרטים מזהים בתגיות ורק לאחר מכן מתווסף למאגר המידע, ללא התחייבות להסרה מלאה. ראו אנונימיזציה של מסמכים לפני העלאה.

כיצד מוחקים את החשבון או את המידע שנשמר?

מחיקת חשבון ונתונים מתבצעת אך ורק בפנייה לתמיכה בכתובת support@polylm.com או דרך פנייה לתמיכה. לפרטים על שמירת מידע לאחר ביטול מנוי ונוהל מחיקת נתונים ראו חיובים, חשבוניות, ביטול והחזרים.

כיצד המידע מאובטח והיכן ממוקמים השרתים?

המידע מוצפן בעת העברתו ברשת ובעת אחסונו בשרתים, אשר עשויים להימצא מחוץ לישראל. עם זאת, הצפנה אינה מבטלת כליל כל סיכון אבטחתי. לפרטים על נהלי האבטחה עיינו במדיניות הפרטיות.

חשבון ומנוי

כיצד בוחרים תוכנית מנוי או מתנסים במערכת?

מידע על מסלולי המנוי השונים מופיע במדריך התוכניות. תקופת התנסות מתחילה לאחר רכישה ואינה מופעלת כהגדרה חופשית בחשבון. לסקירת המסלולים ראו בחירת תוכנית ומעבר בין תוכניות.

איך מנוהלים חיובים, ביטול מנוי ובקשות החזר?

חיובים, תנאי ביטול מנוי ומדיניות הגשת בקשות להחזר כספי מנוהלים בהתאם לכללי השירות המפורטים במדריך הייעודי. למידע המלא עיינו במדריך חיובים, חשבוניות, ביטול והחזרים.

מדוע הפעילות בפולי אטית או שהמערכת מציגה הודעת מגבלה?

מעבר למכסה הכלולה גורם להאטה בלבד, ללא חסימת החשבון וללא חיוב נוסף לפי יצירה. הודעות על פעולות מקבילות, זכאות למסלול או תשלום הן מגבלות נפרדות.

האטה או הודעת מגבלה עשויות לנבוע מסיבות שונות, ובהן ניצול מלוא השימוש הכלול במחזור הפעיל (שבועי, חודשי או שנתי לפי התוכנית), חריגה משימוש הוגן, הפעלת יצירות במקביל, מגבלות המסלול או עומס זמני. יצירות שנכשלו אינן נספרות במניין השימוש. ראו מעקב אחרי שימוש ומגבלות.

מה משמעות ההודעה "למנויים בלבד!"?

הודעה זו מופיעה כאשר הפעולה, התבנית או הכלי שבחרתם אינם כלולים בתוכנית הפעילה שלכם וזמינים במסלולים אחרים. לפרטים על תכולת המסלולים ראו בחירת תוכנית ומעבר בין תוכניות.

לעורכי דין

האם פולי עלולה להמציא פסיקה או מראי מקום?

התוצאות וההפניות המשפטיות מתבססות על מאגרי פסיקה וחקיקה ומקושרות למקור, אך המערכת אינה מספקת ערובה לדיוקן. חובה עליכם לפתוח כל קישור, לבדוק את פסק הדין ולוודא את נכונות ההלכה וההקשר. ראו חיפוש פסיקה וחקיקה בפולי וכן אימות מקורות לפני הגשה.

כיצד לשמור על חיסיון לקוחות וסודיות מקצועית?

תכנים אינם משמשים לאימון מודלים, אך עליכם לוודא שהעלאת מסמכי לקוח מתיישבת עם כללי החיסיון ונהלי המשרד. במסלול פולי משפט ניתן להשתמש באנונימיזציה של מסמכים לפני העלאה, בכפוף לסייגים המפורטים בסעיף פרטיות ומידע.

מהם כללי האתיקה של לשכת עורכי הדין בשימוש במערכת?

השימוש במערכת כפוף לכללי האתיקה ולהנחיות לשכת עורכי הדין. פולי אינה מתחייבת לעמידה בכללי האתיקה, והאחריות המקצועית והמשפטית על נוסח המסמך המוגש נשארת במלואה בידי עורך הדין.

כיצד להתאים את המסמכים לסגנון המשרד ולתבנית Word משרדית?

כל המשתמשים יכולים ליצור תבניות אישיות פרטיות לחשבונם לשמירת הנחיות ונוסחים לשימוש חוזר. ייצוא לתבנית Word משרדית עם עיצוב ולוגו מוגדרים זמין במסלול פולי משפט בלבד. לאחר הייצוא בדקו את העימוד בקובץ שהורד. ראו יצירה ושימוש בתבניות אישיות וכן תרגום וייצוא ל-Word ול-PDF.

מה כולל מנוי משרדי, האם יש תקופת התנסות וכיצד פועלים החזרים?

פרטים על מסלול פולי משפט, תנאי התנסות לאחר רכישה והרחבות למשרדים מפורטים במדריך בחירת תוכנית ומעבר בין תוכניות. בנושאי חיובים, ביטול ומדיניות החזרים ראו חיובים, חשבוניות, ביטול והחזרים.

האם אפשר לחפש תיק בנט המשפט?

כן. בשיחה עם הסוכן המשפטי, בקשו מידע על תיק וציינו מספר תיק מסוים. פולי מפעילה אוטומטית חיפוש בנט המשפט לאיתור פרטי התיק והמסמכים הזמינים בו. ראו חיפוש פסיקה וחקיקה בפולי.

לסטודנטים וחוקרים

האם מותר להשתמש בפולי לצורך כתיבה אקדמית ומטלות?

השימוש בכלי בינה מלאכותית מותנה בכללי המוסד האקדמי, הפקולטה והקורס. עליכם לברר את ההנחיות המקומיות ולהצהיר על השימוש בכלי במידת הצורך. להנחיות נוספות ראו שימוש אחראי בפולי בעבודה מקצועית ואקדמית.

מהיכן מגיעים המקורות האקדמיים במסמך?

המקורות מגיעים מחיפוש במאגרים אקדמיים ומקבצים שהעליתם אל מאגרי מידע. עליכם לפתוח תמיד את ההפניות, לקרוא את קטעי המקור ולוודא שהציטוט תואם לטענת המחברים. ראו חיפוש באינטרנט ובמקורות אקדמיים וכן שימוש במאגרי מידע במסמך ובשיחה עם הסוכן.

האם אפשר לאתר מאמרים ישירות מתוך רשימה ביבליוגרפית קיימת?

כן. תוכלו להזין רשימת מקורות כדי לאתר את המאמרים ברשת ולצרף אותם לחומרי הרקע עבור מסמכים ושיחות עם הסוכן. ראו איתור מאמרים מרשימת מקורות.

למי שייכות זכויות היוצרים על החומרים והמסמכים?

אתם שומרים על הזכויות בחומרים שאתם מעלים, ועליכם להעלות רק תכנים שיש לכם הרשאה או זכות להשתמש בהם. השימוש בתוצרי המערכת כפוף לתנאי השימוש, והאחריות על יושרה אקדמית וייחוס מקורות חלה עליכם.

מה כולל מסלול פולי אקדמי והאם קיימת תקופת התנסות?

מסלול פולי אקדמי מותאם לסטודנטים ולחוקרים וכולל כלי מחקר ואיתור מקורות. תקופת ההתנסות מופעלת לאחר רכישה בהתאם למסלול. לפרטים ראו בחירת תוכנית ומעבר בין תוכניות.